宁德市交通k8凯发天生赢家局关于修改宁交〔2021〕28号文部分内容的通知-行业新闻-k8凯发天生赢家

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宁德市交通k8凯发天生赢家局关于修改宁交〔2021〕28号文部分内容的通知

宣布日期：2022/11/29 15:29:14 检察次数：

各县（市、区）人民政府，东侨经济技术开发区管委会，市政府各部分、各直属机构，各大企业，各大中专院校：

为规范网络预约出租汽车经营效劳行为，包管运营宁静和旅客正当权益，经研究，决定对《宁德市交通k8凯发天生赢家局宁德市公安局宁德市工业与信息化局宁德市商务局宁德市市场监督治理局宁德市互联网信息办公室关于印发<宁德市网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐>的通知》(宁交〔2021〕28号)部分内容作如下修改：

（一）将第十一条“网约车平台公司在我市下辖各县（市、区）开展业务，需到外地交通k8凯发天生赢家主管部分治理备案手续,并提交我市《网络预约出租汽车经营许可证》复印件，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的组织机构设置计划及卖力人员、治理人员等信息，外地开展业务的运营计划，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的授权委托书。”修改为“网约车平台公司在我市下辖各县（市、区）开展业务，需向外地交通k8凯发天生赢家主管部分申请备案后,方可开展相关业务。申请备案时需提交我市《网络预约出租汽车经营许可证》复印件，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的组织机构设置计划及卖力人员、治理人员等信息，外地开展业务的运营计划，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的授权委托书。”

（二）将第十四条第（三）点“车龄3年以内（车辆行驶证载明的首次注册日期至申请时未满三年）”修改为“车龄4年以内（车辆行驶证载明的首次注册日期至申请时未满四年），退出营运后再次申请，且切合划定的，车龄6年以内（车辆行驶证载明的首次注册日期至申请时未满六年）”。

（三）将第十五条“注册挂号为企业所有的车辆申请《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》的，应切合以下条件”中的第（一）点“企业聘用的驾驶员应当取得机动车驾驶证并切合本步伐第二十条划定，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》；网约车平台公司与驾驶员签订的网约车经营效劳协议及网约车驾驶员允许函”修改为“企业聘用的驾驶员应当取得机动车驾驶证并切合本步伐第二十条划定，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》；网约车平台公司与车辆所有企业驾驶员签订的网约车经营效劳协议及网约车驾驶员允许文本”。

修改后的版本见附件。

附件：宁德市网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐

宁德市网络预约出租汽车

经营效劳治理暂行步伐

第一章总则

第一条为规范网络预约出租汽车经营效劳行为，包管运营宁静和旅客正当权益，更好地满足社会民众多样化出行需求，增进出租汽车行业和互联网融合生长，凭据交通k8凯发天生赢家部工业和信息化部公安部商务部市场监督总局国家网信办《关于修改<网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐>的决定》（交通部2019年46号)和《关于贯彻落实〈网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐〉的意见》（闽交运〔2016〕70号）等相关文件精神，结合我市实际，制定本暂行步伐。

第二条在本市行政区域内从事网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）经营效劳、治理及其他相关运动的，应当遵守本步伐。

本步伐所称网约车经营效劳，是指以互联网技术为依托构建效劳平台，整合供需信息，使用切合划定的车辆和驾驶员，凭据约定的时间、所在，提供非巡游的预约出租汽车效劳的经营运动。

本步伐所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台公司），是指构建网络效劳平台，从事网约车经营效劳的企业法人。

第三条坚持优先生长都会公共交通、适度生长出租汽车，凭据高品质效劳、差别化经营的原则，有序生长网约车。

第四条市、县（市、区）人民政府对网约车治理事情实行统一领导。

市、县（市、区）交通k8凯发天生赢家主管部分在本级人民政府领导下，卖力具体实施网约车治理事情。

发改、财务、公安、市场监管、网信、通信、人行、人社、自然资源、税务、商务及金融监管等有关部分依据法定职责，依法对网约车实施相关监督治理。

第五条充分发挥市场自我调理作用，网约车不实行数量管控，通过市场经济杠杆调理网约车数量。强化“政府监管平台、平台治理车辆与驾驶员”监管模式，建立网约车准入和退出机制。

第六条网约车运价实行市场调理价，不享受国家燃油补贴。网约车平台公司应合理确定网约车经营效劳的运价结构和标准，实行明码标价，依规则范价格行为。

第二章网约车平台公司

第七条从事网约车经营的，应当依法取得网约车经营许可。网约车平台公司申请在我市从事网约车经营的，应当具备线上线下效劳能力，切合下列条件：

（一）法人机构所在地不在本市的，应当注册挂号具有企业法人授权的分支机构并具备效劳能力，县（市、区）不再设立分支机构；

（二）具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部分依法调取盘问相关网络数据信息的条件，有切合划定的网络宁静治理制度和宁静�；ぜ际醪椒�；

（三）平台效劳器设置在中海内地，未设置在本市的，应当在本市设置数据备份系统；

（四）网络效劳平台数据库接入宁德市门路k8凯发天生赢家车辆监管效劳平台；

（五）使用电子支付的，应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算效劳的协议；

（六）设有与经营规模相适应的牢固的经营场合，并具有相应的效劳、治理、动态监控、应急处理等能力和经营场合200平方米以上的权属证明或租赁条约；

（七）有健全的效劳评价体系和旅客投诉处理等经营治理制度、宁静生产治理制度、动态监控治理制度、卫星定位效劳条约、运营计划、允许文本和效劳质量包管等制度文本；

（八）执规律则划定的其他条件。

外商投资网约车经营的，除切合上述条件外，还应当切合外商投资相关执规律则的划定。

第八条申请从事网约车经营的，应向市交通k8凯发天生赢家主管部分提出申请，并提交以下质料：

（一）网络预约出租汽车经营申请表；

（二）投资人、卖力人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和授权委托书；

（三）企业法人营业执照。法人企业注册地在本市以外的，还应提交在本市注册挂号的载有统一社会信用代码的分支机构营业执照及企业法人授权该分支机构全权担负网约车经营效劳、承运人责任和相应社会责任等企业主体责任的授权书质料；

（四）注册挂号具有企业法人授权分支机构的经营场合权属证明或租赁条约、组织机构设置计划及卖力人员、治理人员等信息；

（五）法人企业注册地省级交通k8凯发天生赢家主管部分商同级通信、公安、税务、网信、人民银行部分审核认定并提供具备线上效劳能力认定的证明质料，依法建立并落实网络宁静治理制度和宁静�；ぜ际醪椒サ闹っ髦柿�；

（六）执规律则要求提供的其他质料。

第九条市交通k8凯发天生赢家主管部分应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。20内不可作出决定的，经实施机关卖力人批准，可以延长10日，并应当将延恒久限的理由见告申请人。

对不切合划定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。

第十条市交通k8凯发天生赢家主管部分关于网约车经营申请作出行政许可决定的，应当明确经营规模为网络预约出租汽车客运（私人小客车合乘除外），经营区域为宁德市行政区域，经营期限6年，有效期自许可决定作出之日起盘算，并发放《网络预约出租汽车经营许可证》。

许可有效期届满30日前，许可相对人可以向市交通k8凯发天生赢家主管部分提出延续经营许可的申请，市交通k8凯发天生赢家主管部分应当在有效期届满前依据第七条划定，结合许可相对人在经营期内的经营治理行为、效劳质量测评结果等情况，作出是否准予延续经营许可的决定。

第十一条网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信主管部分申请互联网信息效劳备案后，方可开展相关业务。涉及经营电信业务的，还应当切合电信治理的相关划定。

网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30个事情日内，到网约车平台公司治理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关治理备案手续。

网约车平台公司在我市下辖各县（市、区）开展业务，需向外地交通k8凯发天生赢家主管部分申请备案后,方可开展相关业务。申请备案时需提交我市《网络预约出租汽车经营许可证》复印件，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的组织机构设置计划及卖力人员、治理人员等信息，外地开展业务的运营计划，市本级注册挂号具有企业法人授权分支机构的授权委托书。

第十二条网约车平台公司暂�；蛘咧罩乖擞�，应当提前30日向市交通k8凯发天生赢家主管部分书面报告，说明有关情况包括预付消费的清算计划及清算结果，通告提供效劳的车辆所有人和驾驶员，并向社会通告。终止经营的，应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回原许可机关。

网约车平台公司取得经营许可后，应允许在180天内按要求开展网约车经营效劳，并投入切合要求的运营车辆；未履行允许的原许可机关可凭据相关划定进行依法处理。

第十三条网约车平台公司效劳质量信誉考核事情凭据划定执行。

第三章网约车车辆和驾驶员

第十四条从事网约车经营效劳的车辆，应当取得《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》。车辆应当切合以下条件：

（一）7座及以下的乘用车；

（二）取得本市公安部分核发的车辆行驶证，车辆使用性质为营运，挂号为预约出租客运；

（三）车辆技术参数、车龄、价格的具体要求为：

1.接纳燃油动力装置车型的：

（1）发动机排气量为1.4T或1.8L及以上；

（2）车龄4年以内（车辆行驶证载明的首次注册日期至申请时未满四年），退出营运后再次申请，且切合划定的，车龄6年以内（车辆行驶证载明的首次注册日期至申请时未满六年）；

2.接纳新能源车型的：

（1）应为工业和信息化部宣布的《新能源汽车推广应用推荐车型目录》中所列车型；

（3）新能源车型的，轴距不低于2650mm；

3.车辆价格应不低于车辆经营区域同类主流巡游出租车车价。车辆价格以该车申请治理《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》当年车型应税价为准；

（四）装置切合《门路k8凯发天生赢家车辆卫星定位系统车载终端技术要求》（JT/T794-2014）要求的具有行驶纪录功效的车辆卫星定位装置和应急报警装置，车辆卫星定位系统车载终端应接入本市政府监管平台；

（五）车辆技术性能应切合《机动车宁静技术检验项目和要领》（GB38900-2020）和《机动车运行宁静技术条件》（GB7258-2017）有关划定，车辆排放切合环保标准；

（六）机动车宁静技术检验报告原件；

（七）具有营运车辆相关包管，且包管标准不低于外地巡游出租汽车最低标准；

（八）车辆不得装置出租汽车标记顶灯、营运标记和空车待租标记，车身不得有专用标识，不得与外地巡游出租汽车混淆，车身颜色应使用出厂原色；

（九）县级以上交通k8凯发天生赢家治理部分应当按期对提供网约车效劳的车辆进行审验，每年审验一次，审验内容参照巡游出租汽车相关划定执行。

第十五条注册挂号为个人所有的车辆申请《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》的，应切合以下条件：

（一）从事网约车经营的车辆应当具有车辆行驶证且切合本步伐第十四条的划定；

（二）车辆所有人名下无已取得《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》的车辆；

（三）网约车平台公司、车辆所有人、网约车驾驶员三方签订的网约车经营效劳协议和网约车驾驶员的允许文本，且驾驶员应当取得机动车驾驶证并切合本步伐第二十条划定，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》；

（四）车辆购置发票、购置税完税证明（新能源车辆无需提供购置税完税证明），车辆价格应不低于申请治理《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》时当年度辖区同类主流巡游出租车应税价格。

注册挂号为企业所有的车辆申请《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》的，应切合以下条件：

（一）企业聘用的驾驶员应当取得机动车驾驶证并切合本步伐第二十条划定，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》；网约车平台公司与车辆所有企业驾驶员签订的网约车经营效劳协议及网约车驾驶员允许文本；

（二）从事网约车经营的车辆应当具有车辆行驶证且切合本步伐第十四条的划定；

（三）车辆购置发票、购置税完税证明复印件（新能源车辆无需提供购置税完税证明），车辆价格应不低于申请治理《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》时当年度辖区同类主流巡游出租车应税价格。

第十六条申请在本市从事网约车经营效劳的车辆，应领先与网约车平台公司签订网约车经营效劳协议，网约车平台公司按车辆准入条件先行审核，条件切合后由网约车平台公司向经营区域所在地县级交通k8凯发天生赢家主管部分提出申请治理《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》，经营区域为中心城区的，向市级交通k8凯发天生赢家主管部分提出申请。申请时需提交以下质料：

（一）网络预约出租汽车车辆k8凯发天生赢家证核发、换发申请表；

（二）车辆挂号证及车辆彩色照片（45度角）1张；

（三）注册挂号车辆为个人所有的：车辆所有人、经办人的身份证和委托函（授权委托书）原件；注册挂号车辆为企业所有的：企业营业执照、经办人的身份证和委托函（授权委托书）原件；

（四）车辆装置具有行驶纪录功效的卫星定位装置、应急报警装置证明质料原件。

第十七条市、县（市）级交通k8凯发天生赢家主管部分应当自受理之日起5个事情日内审查完毕，对切合条件并挂号为预约出租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》，有效期与车辆使用年限一致，最长不凌驾8年，经营区域为申请经营效劳所在地的县级行政区域。不予发证的，应当书面说明理由。

第十八条车辆所有人终止网约车经营效劳的，网约车平台公司应向原发证机关提交该车的《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》原件和《要求注销网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证的申请报告》等相关质料，原发证机关审核后予以注销该车辆《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》。

第十九条网约车平台公司的《网络预约出租汽车经营许可证》被注销、取消或吊销的，原发证机关应按划定注销网约车平台公司拥有所有权车辆的《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》。

网约车辆所有人的《网络预约出租汽车驾驶员证》被注销、取消或吊销的，原发证机关应按划定注销驾驶员个人拥有所有权车辆的《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》。

网约车车辆报废、转出、所有权转让的，网约车车辆经营期限自动终止，网约车平台公司应向原发证机关提交该车的《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》原件和《要求注销网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证的申请报告》等相关质料，原发证机关审核后予以注销其《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》。

第二十条从事网约车经营效劳的驾驶员，应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。拟从事网约车经营效劳的驾驶员申请《网络预约出租汽车驾驶员证》的许可条件和程序，依照《出租汽车驾驶员从业资格治理划定》（交通k8凯发天生赢家部令2021年第15号）的相关划定执行；同时申请从事网约车经营的驾驶员，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历且不得凌驾国家法定退休年龄，并无交通肇事犯法、危险驾驶犯法纪录，无吸毒纪录，无饮酒后驾驶纪录，最近连续3个记分周期内没有记满12分纪录，无暴力犯法纪录；列入交通k8凯发天生赢家、公安部分不良纪录的驾驶员在3年内不得从事网约车经营。

前款《出租汽车驾驶员从业资格治理划定》（交通k8凯发天生赢家部令2021年第15号）中准入的条件：

（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；

（二）无交通肇事犯法、危险驾驶犯法纪录，无吸毒纪录，无饮酒后驾驶纪录，最近连续3个记分周期内没有记满12分纪录；

（三）无暴力犯法纪录。

由各县（市、区）公安部分核查并出具证明。

市公安、交通k8凯发天生赢家主管部分应建立统一、开放的数据交换与共享协议，实现相关数据互联互通互认，提供申请人准入条件信息盘问。

第二十一条已取得出租汽车客运类别的从业资格证，且切合第二十条划定条件的，经自己申请并进行条件核查后，交通k8凯发天生赢家主管部分直接发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。通过出租汽车客运类别的从业资格证换发《网络预约出租汽车驾驶员证》方法的驾驶员，不得继续从事巡游出租汽车经营效劳，如需从事巡游出租汽车经营效劳，须依照相关划定重新申请《巡游出租汽车驾驶员证》。出租汽车驾驶员换证事情，仅允许《巡游出租汽车驾驶员证》换发《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第二十二条市交通k8凯发天生赢家主管部分应增补完善省级交通k8凯发天生赢家主管部分制定的网约车驾驶员考试考核基础题库并向社会果真，指定考核机构，简化考核环节，提供便民高效的效劳。

第四章经营效劳规范

第二十三条网约车平台公司、车辆和驾驶员的运营效劳应切合《网络预约出租汽车运营效劳规范（JT/T 1068-2016）》的要求。网约车平台公司担负承运人责任和先行赔付责任，应当包管运营宁静，包管旅客正当权益。

网约车车辆和驾驶员不得接入两个或两个以上网约车平台。

第二十四条网约车平台公司应当遵守下列划定：

（一）增强宁静治理，落实运营、网络宁静防备步伐，严格数据宁静�；ず椭卫�，提高宁静防备和抗危害能力，改善宁静生产条件，支持配合有关部离开展相关事情；

（二）包管提供效劳的车辆已取得《网络预约出租汽车k8凯发天生赢家证》，包管线上提供效劳的车辆与线下实际提供效劳的车辆一致,并将车辆相关信息向市交通k8凯发天生赢家部分报备；包管车辆具有营运车辆相关包管且高于外地巡游车包管标准；性能宁静可靠，包管将车辆卫星定位装置相关数据直接接入宁德市门路k8凯发天生赢家车辆监管效劳平台和网络效劳平台；

（三）包管提供效劳的驾驶员具有正当从业资格，包管线上提供效劳的驾驶员与线下实际提供效劳的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向市交通k8凯发天生赢家部分报备；

（四）凭据有关执规律则划定，凭据事情时长、效劳频次等特点，与驾驶员签订劳动条约或者协议，明确双方的权利和义务。按期开展有关执规律则、职业品德、效劳规范、宁静运营等方面的岗前培训和日常教育，维护和包管驾驶员正当权益；

（五）担负主要经营危害，不得通过以租代售、收取高额危害典质金等方法向驾驶员转嫁或者变相转嫁经营危害；

（六）如实纪录驾驶员、约车人在其网络效劳平台宣布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、车辆行驶轨迹日志等数据并备份，通过网络方法传输至宁德市门路k8凯发天生赢家车辆监管效劳平台，并接收监管平台反响的治理信息；

（七）宣布确定切合国家有关划定的计程计价方法，明确效劳项目和质量允许，合理确定网约车运价，实行明码标价，向旅客提供切合税务部分划定的发票，运价规则调解时，应当提前15天向社会宣布，并向市价格主管部分、交通k8凯发天生赢家主管部分报备, 同时，应确保计量计价结果和数据可追溯；

（八）在提供网约车效劳时，须提供驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、效劳单位、手机号码、效劳评价结果、车牌号码、车型、颜色、使用年限等信息。建立效劳评价体系和旅客投诉处理制度，如实收罗与纪录驾驶员效劳信息；

（九）不得故障市场公正竞争，不得侵害旅客正当权益和社会公共利益。不得有为排挤竞争敌手或者独吞市场，以低于本钱的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者正当权益等不正当价格行为，不得有价格违法行为；

（十）通过其网络效劳平台以显著方法将驾驶员、约车人和旅客等个人信息的收罗和使用的目的、方法和规模进行见告，未经信息主体明示同意，不得使用前述个人信息用于开展其他业务。收罗驾驶员、约车人和旅客的个人信息，不得逾越提供网约车业务所必须的规模。除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和旅客的姓名、联系方法、家庭住址、银行账户或者支付账户、地舆位置、出行线路等个人隐私和敏感信息，不得泄露地舆坐标、地舆标记物等涉及国家宁静的敏感信息。爆发信息泄露后，应当实时向相关主管部分报告，并接纳实时有效的调解步伐；

（十一）遵守国家网络和信息宁静有关划定，所收罗的相关个人信息和生成的相关业务数据，应当在中海内地存储和使用，生存期限不少于2年，除执规律则有划定外，不得流向境外。不得利用其网络效劳平台宣布执规律则禁止流传的有害信息，不得为企业、个人及其他团体、组织宣布有害信息提供便当，并接纳有效步伐过滤阻断有害信息流传。发明他人利用其网络效劳平台流传有害信息的，应当立即停止传输，生存有关纪录，并向国家有关机关报告。应当依照执法划定，为公安机关依法开展国家宁静事情，防备、视察违法犯法运动提供技术接口、解密等须要的技术支持与协助；

（十二）在车辆处于载客状态时，不得向驾驶员发送其他预约业务信息；

（十三）凭据运营效劳规范和标准提供网约车运营效劳，不得对举报、投诉其效劳质量或者对其效劳做出不满意评价的旅客实施抨击行为；

（十四）执规律则划定的其他义务。

企业未履行本步伐第二十四条划定的，交通k8凯发天生赢家主管部分凭据相关规则进行依法处理。

第二十五条　网约车驾驶员在提供网约车效劳时，应当遵守下列划定：

（一）接入已取得经营许可的网约车效劳平台提供网约车效劳；

（二）遵守门路交通宁静划定，文明驾驶，礼貌效劳；

（三）坚持车辆容貌和车内整洁卫生，凭据运营效劳规范和标准提供网约车运营效劳；

（四）应当确保网约车车载卫星定位装置和应急报警装置正常使用，将车辆卫星定位装置相关数据直接接入宁德市门路k8凯发天生赢家车辆监管效劳平台和网络效劳平台；

（五）凭据划定使用相关营运设备开展效劳，发明设备功效故障、损坏的，应在故障排除后运营；

（六）运营时随车携带驾驶员从业资格、车辆k8凯发天生赢家等证件；

（七）凭据合理路线或者旅客的要求行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶；

（八）不得将车辆交由未取得正当从业资格的人员运营，不得将个人所有的网约车交由未与车主签订协议的人员运营；

（九）不得以网络预约以外的其他方法载客运营，不得巡游揽客，不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客；

（十）在载客状态时不得承接其他预约业务；

（十一）发明旅客遗失物品的，应主动提醒和送还，无法送还的，实时自行送交或者通过网约车平台公司送交公安等部分；

（十二）不得对举报、投诉其效劳质量或者对其效劳做出不满意评价的旅客实施抨击行为；

（十三）凭据约定收取用度，不得违规收费；

（十四）未经旅客同意不得搭载其他旅客；

（十五）执规律则划定的其他义务。

驾驶员未履行本步伐第二十五条划定的，交通k8凯发天生赢家主管部分凭据相关规则进行依法处理。

第二十六条　旅客应当遵守下列乘车划定：

（一）不得向驾驶员提出不切合门路交通宁静划定的要求；

（二）不得携带管制器具、爆炸性、易燃性、迫害性、放射性、腐化性危险物品等执规律则禁止携带的物品；

（三）凭据约定标准及方法支付车费；

（四）不得在网约车内吸烟、吐痰、扔杂物和损坏车内设施、设备；

（五）自觉履行与网约车平台公司告竣的电子协议；

（六）醉酒者乘车的，应当有陪同（监护）人员；

（七）执法、规则划定的其他禁止性行为。

旅客违反前款划定的，网约车驾驶员可以拒绝或者终止提供效劳。

第二十七条网约车应当在许可的经营区域内从事经营运动，凌驾许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

第二十八条任何企业和个人不得向未取得正当资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营效劳。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营效劳。

网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络效劳平台提供门路k8凯发天生赢家经营效劳。

第二十九条在省内注册的具有独立法人资格的网约车平台公司提供预付消费效劳的，其预收资金余额不得凌驾其上一会计年度主营业务收入；市场主体注册挂号缺乏一年的，预收资金金额不得凌驾其注册资本的2倍。

金融监管机构依法对网约车平台公司开展的预付消费效劳行为进行监管。

第五章监督治理

第三十条县（市、区）人民政府应建立领导小组，交通、宣传、工信、公安、财务、人社、商务、税务、市场监管、通信、金融监管、发改、人民银行、网信等部分加入，统筹研究和协调外地网约车治理、生长事情。建立网约车监督治理联动机制，开展联合执法，通过“双随机”行政检查的方法，增强对网约车平台公司监督检查。

第三十一条交通k8凯发天生赢家主管部分应当牵头建设和完善宁德市门路k8凯发天生赢家车辆监管效劳平台，实现与网约车平台信息共享。共享信息应包括车辆和驾驶员基本信息、效劳质量以及旅客评价信息等。

交通k8凯发天生赢家主管部分应当增强对网约车市场监管，增强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的资质审查与证件核发治理。

交通k8凯发天生赢家主管部分应当按期组织开展网约车效劳质量测评，并实时向社会宣布外地区网约车平台公司基本信息、效劳质量测评结果、旅客投诉处理情况等信息。

交通k8凯发天生赢家主管、公安等部分有权凭据治理需要依法调取查阅统领规模内网约车平台公司的挂号、运营和交易等相关数据信息。

第三十二条网约车平台公司及在市本级挂号具有企业法人授权的分支机构是处理旅客投诉的责任主体，受理旅客投诉事项后，凭据效劳质量允许、投诉受理渠道及投诉办结时限治理并回复，建立投诉处理档案，并接受交通k8凯发天生赢家主管部分监督检查。

旅客对网约车平台公司及在市本级挂号具有企业法人授权的分支机构回复不满意或者未收到回复的，可以向交通k8凯发天生赢家主管部分投诉，交通k8凯发天生赢家主管部分投诉处理机构应当在10日内处理完毕，回复投诉人；因特殊情况需要延优点理时间的，经相关投诉处理机构卖力人批准，可以延长10日。

网约车平台公司及在市本级挂号具有企业法人授权的分支机构应当配合视察处理投诉事项，提交投诉处理须要的相关质料。

第三十三条通信主管部分和公安、网信部分应当凭据各自职责，对网约车平台公司不法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息效劳有关划定、危害网络和信息宁静、应用网约车效劳平台宣布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织宣布有害信息提供便当的行为，依法进行查处，并配合交通k8凯发天生赢家主管部分对认定保存违法违规行为的网约车平台公司进行依法处理。

公安机关、网信部分应当凭据各自职责监督检查网络宁静治理制度和宁静�；ぜ际醪椒サ穆涫登榭�，防备、查处有关违法犯法运动。

市场监管部分应依法查处网约车平台公司为排挤竞争敌手或独吞市场，以低于本钱的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者正当权益等不正当价格违法行为，密切关注网约车平台公司涉嫌垄断的苗头性行为。

第三十四条发改、通信、公安、人力资源社会包管、商务、人民银行、税务、市场监管、网信、金融监管等部分凭据各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

第三十五条各有关部分应联合建立网约车平台公司和驾驶员信用纪录，并纳入全国信用信息共享平台。市场监管、公安和交通部分应增强信用治理，建立完善企业信用信息公示系统，将网约车平台公司行政许可和行政处分等信用信息在国家企业信用信息公示系统（福建）予以公示。

第三十六条出租汽车行业协会应组织开展网约车驾驶员业务培训、学习教育等运动，建立网约车平台公司和驾驶员不良纪录名单制度，增强行业自律。

第六章附则

第三十七条私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，按市、县（市、区）人民政府有关划定执行。

第三十八条违反本暂行步伐的行为，由相关主管部分依照《网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐》及有关执规律则予以处分，组成犯法的，依法追究刑事责任。

第三十九条网约车行驶里程抵达60万公里时强制报废。行驶里程未抵达60万公里但使用年限抵达8年时，退出网约车经营。

第四十条本暂行步伐自宣布之日起实施，《宁德市网络预约出租汽车经营效劳治理暂行步伐》（宁交〔2019〕52号）同时废止。

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